Вопросы и ответы

• Добрый день. Могут ли быть созаемщиками братья или родители с детьми? Какие ограничения по возрасту заемщика? Спасибо.
  Ответ: 

  Добрый день, Елена!

  Принимается к рассмотрению совокупный доход семьи, солидарными заемщиками могут быть: супруги, дети, родители, братья, сестра.

  Возраст от 18 лет и к моменту планового окончания погашения кредита по договору - до 65 лет.

  За подробной консультацией по ипотеке прошу Вас обратиться в отдел продаж Банка по телефону (495) 380-20-38, Спасибо!

• Где можно скачать квитанцию по погашению ипотеки. Пустые закончились. Спасибо
  Ответ: 

  Алексей Владимирович, добрый день!

  Квитанцию для оплаты по кредиту Вы можете получить в операционном зале Банка. На сайте Банка нельзя скачать квитанцию для оплаты по Вашему кредиту.  По вопросам оплаты кредита Вы можете проконсультироваться в Отделе обслуживания кредитов по телефону 8-495-380-30-44.

• Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!Возможно ли увеличить ежемесячную сумму платежа,а также уменьшить срок кредита?И если да,то от чего это будет зависеть?Спасибо!
  Ответ: 

  Добрый день, Ольга Алексеевна!

   

  Условиями кредитного договора не предусмотрено сокращение срока кредита. По данному вопросу Вы можете проконсультироваться в Отделе обслуживания кредитов по телефону 8-495-380-30-44.

• Добрый день, являюсь заемщиком ипотечного кредита. С недавнего времени нахожусь в декретном отпуске. Ребенка прописали в моей квартире. Подскажите какие документы необходимо предоставить в банк в связи с этим изменением. Какой документ потребуется от работодателя? Может ли документы подвести мой муж? Ежегодно я предоставляла пакет документ в месяц заключения договора, можно ли в этом году предоставить их раньше на месяц?
  Ответ: 

  Добрый день!

   

  Вам необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка и выписку из домовой книги. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие Ваш доход за предыдущий и текущий год. Документы может привести Ваш муж раньше на месяц. Более подробную консультацию Вы можете получить в Отделе обслуживания кредитов по телефону 8-495-380-30-44.

• Здравствуйте! Я являюсь вашем клиентом. Я изменила фамилию (вышла замуж). Какие документы необходимо предоставить для внесения изменений?
  Ответ: 

  Доброе утро, Юлия Александровна!

  Вам необходимо предоставить в Банк копию всех заполненных страниц паспорта и копию свидетельства о браке, указав к какому Кредитному договору относятся копии этих документов. Предоставить необходимо в операционный зал Банка по адресам г. Москва, Селиверстов переулок, д. 4, стр. 1 или г. Москва, Спартаковская площадь д. 16/15 стр.1. Время работы пн-чт с 9-00 до 18-0, пт с 9-00 до 16-45., также можно предоставить по электронной почте credit@mia.ru или по факсу 7-495-607-35-52.

   

• Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,какие документы необходимо предоставить банку,когда завершается год после оформления кредита на социальную ипотеку?
  Ответ: 

  Добрый день Мария Вячеславовна!

  В срок до первого числа месяца заключения Кредитного договора Вам и всем солидарным Заемщикам неоьходимо предоставить в Банк по адресу:

  город Москва, Селиверстов переулок, дом 4,   строение 1 следующий пакет документв:

  1. Копия документа, подтверждающая оплату очередной страховой премии;

  2. Оригиналы документов, подтверждающие доходы за предыдущий (2012) и текущий (2013) года по форме 2 НДФЛ, а также по форме организации-работодателя. Форма справки организации работодателя размещена на сайте нашего Банка www.mia.ru (перейти по ссылке (инфо размещена внизу): http://www.mia.ru/information-existing-borrowers/notice-borrowers/);

  3. Копии паспортов в случае изменения адреса регистрации и иных параметров;

  4. Копии, заверенные организацией-работодателем трудовых книжек, в случае перемены места работы или должности.

   

  Список остальных необходимых для предоставления документов размещен на сайте Банка www.mia.ru (перейти по ссылке: http://www.mia.ru/information-existing-borrowers/notice-borrowers/)

• Здравствуйте, скажите , пожалуйста, возможно ли в МИА расплатиться за квартиру по социальной ипотеке материнским капиталом, при условии, что это не будет первоначальным взносом? Спасибо.
  Ответ: 

  Добрый день!

  Если вы обладаете правами на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала и намерены использовать эти средства на частичное или полное досрочное погашение ипотечного кредита, то рекомендуем вам подать в отделение КБ «МИА» (ОАО) Заявление на получение справки в Пенсионный Фонд РФ для перечисления материнского (семейного) капитала  или оставить запрос в разделе «ON-LINE заказ документов» на сайте www.mia.ru.

  Направить в территориальное отделение Пенсионного фонда РФ по месту жительства или пребывания соответствующее Заявление и необходимый пакет документов, в том числе и предоставленную КБ «МИА» (ОАО) справку (полный список документов см. на сайте Пенсионного фонда РФ в разделе «Материнский капитал»). Срок принятия решения Пенсионным фондом о возможности перечисления средств — 1–2 месяца.

  До получения сообщения от КБ «МИА» (ОАО) о поступлении средств Материнского (семейного) капитала в счет частичного или полного погашения задолженности по кредиту Вам необходимо продолжать вносить ежемесячные платежи в соответствии с условиями Кредитного договора.

  Оформленное Заявление на получение справки в Пенсионный Фонд РФ для перечисления материнского (семейного) капитала Вы можете:

  • привезти лично в Операционный отдел Банка по адресу:

    - 107045, Москва Селиверстов пер., д. 4, стр. 1;
    - 105082, Москва, Спартаковская пл., д. 16/15, стр. 1;

  • направить по факсу: (495) 607-35-52 с пометкой «В ССКФО»;
  • выслать отсканированный документ на адрес электронной почты Отдела обслуживания кредитов: credit@mia.ru. 

  Также для экономии собственного времени и оперативной подготовки необходимых  документов Вы можете воспользоваться формой on-line заказа документов Банка.

  Срок подготовки ответа на запрос 7 рабочих дней. О готовности справки Вы будете проинформированы.

• Где перечень объектов аозможных к приобретению по кркдиту "Специалтный (НДФЛ)"
  Ответ: 

  Добрый день!

  С реализуемым Банком имуществом Вы можете обзнакомится на сайте нашего Банка www.mia.ru в разделе «Реализаемое имущество», либо пройдите по ссылке http://www.mia.ru/about-bank/property-for-sale/

• в случае рождения ребенка банк предоставляет отсрочку по выплате основного долга на 12 месяцев. Это значит что нужно платить только проценты по кредиту?
  Ответ: 

  Добрый день!

  В соответствии с условиями заключенного Кредитного договора ЗАЕМЩИКУ может быть предоставлена отсрочка платежа по основному долгу сроком до 12 (двенадцати) месяцев в случае рождения ребенка. Отсрочка предоставляется с месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены Заявление на отсрочку по оплате основного долга с указанием необходимого периода отсрочки и копия свидетельства о рождении ребенка. Срок подачи Заявления не более 6 (шести) месяцев с момента рождения ребенка.

  Обращаем Ваше внимание на то, что после окончания отсрочки платежа по основному долгу сумма ежемесячного (аннуитетного) платежа увеличивается. За весь период отсрочки Вы продолжаете оплачивать начисленные по кредиту проценты.

   

   

• Могу я получить предварительное решение по предоставлению мне ипотечного кредита?
  Ответ: 

  Да, Вы можете заполнить предварительную анкету на сайте банка. Если Ваша заявка отвечает требованиям банка, то специалисты банка свяжутся с Вами и сообщат предварительное решение.

• Что нужно делать сначала: выбирать квартиру или представить документы для утверждения ипотечного кредита в банк?
  Ответ: 

  Мы рекомендуем сначала подать в банк заявление на ипотечный кредит и предоставить все документы, а затем выбирать квартиру, заручившись одобрением банка и зная сумму кредита, которую мы вам готовы выдать. В любом случае, до подачи в банк документов на ипотечный кредит имеет смысл ознакомиться с предложениями на рынке недвижимости, чтобы представлять себе, сколько стоит интересующая вас квартира, и какая сумма кредита вам нужна.

• Как можно подать заявку на кредит?
  Ответ: 

  Чтобы подать заявку на кредит, необходимо собрать полный пакет документов по списку и предоставить их в банк. Если вы еще не собрали документы, и у вас есть вопросы, пожалуйста, звоните по телефонам: (495) 380-30-40 или 380-20-38.

• Как долго рассматривается заявка?
  Ответ: 

  Заявки на ипотечный кредит рассматриваются в течение максимум 3 рабочих дней с момента поступления полного пакета документов в банк.

• Сколько времени занимает процедура с момента подачи документов до получения квартиры заемщиком?
  Ответ: 

  Этот срок зависит от конкретных условий сделки.

• Можно ли подавать документы частями?
  Ответ: 

  Заявки принимаются к рассмотрению, только если представлен полный комплект документов, необходимых для утверждения кредита.

• Сколько времени действительно решение об одобрении ипотечного кредита?
  Ответ: 

  Решение действительно в течение 3-х месяцев.

• Что делать, если истек срок действия решения об одобрении ипотечного кредита, а купить квартиру за это время не удалось?
  Ответ: 

  В таком случае вам необходимо будет представить в банк обновленные документы, подтверждающие вашу занятость и доход. Если ничего не изменилось, банк продлит срок действия своего решения об одобрении ипотечного кредита еще на 3 месяца. Если произошли изменения, то банк может пересмотреть сумму ипотечного кредита или отказать в его выдаче.

• Несу ли я какие-либо обязательства перед банком в случае, если мне одобрен ипотечный кредит, а я изменил свое решение и не собираюсь его брать?
  Ответ: 

  Нет, никаких обязательств перед банком вы не несете. Если ипотечный кредит еще не выдан, вы можете отказаться от его получения без каких-либо штрафных санкций. Мы также не берем никакую плату за рассмотрение или одобрение заявления на ипотечный кредит.

• Может ли быть изменена сумма уже одобренного ипотечного кредита?
  Ответ: 

  Сумма может быть уменьшена по вашей просьбе. Сумма может быть увеличена также по вашей просьбе, в случае если ваша платежеспособность, рассчитанная банком, позволяет увеличить сумму кредита.

• Обязательно ли предоставлять копии всех страниц паспорта или только страницы, где есть отметки?
  Ответ: 

  Обязательно предоставлять копии всех страниц паспорта.

• Возможно ли мне оформить потребительский кредит на сумму 150000т.р. Среднемесячный доход 40000т.р. Справка 2НДФЛ прилагается.
  Ответ: 

  ДОБРЫЙ ДЕНЬ!

  Для того, чтобы подать заявку на получение кредита, просьба связаться с отделом продаж банка по телефону: (495)3802038

• В агенстве НДВ предлагают квартиру за 6100000 руб по договору уступки (Новокосино-2, дом будет сдан в декабре 2013) нужен кредит на покупку
  Ответ: 

  Добрый день!

  Ваша заявка в работе.

• Добрый день! Пожалуйста подскажите. У меня вопрос по социальной ипотеке. В департаменте жилищной политики и строительства города Москвы нам предложили купить квартиру по программе социальная ипотека. Стоимость квартиры составляет 367 000р. Семья у нас из 3-х человек, я, мама и ребенок 2.5 лет, работает пока только мать, официальный доход у нее 15000р., я пока не работаю, но с 1 сентября уже выхожу на постоянное место работы, где в данный момент я в декретном отпуске. Мы готовы внести первый взнос больше 50% и планируем побыстрее погасить остаток, если нужен, то будет поручитель. Сумма кредита маленькая, наша семья может рассчитывать на положительное решение банка? Ответьте пожалуйста, очень ждем!!!!
  Ответ: 

  Добрый день, Юлия!  КБ "МИА" (ОАО)  работает по программе "Социальная ипотека". Для ответа на Ваш вопрос необходима дополнительная информация. Телефон 8 (495) 380 20 38.

• Получая ипотечный кредит в КБ "МИА" (ОАО), возможно ли проведения сделки с недвижимостью наличными через сейфовую ячейку?
  Ответ: 

  Да, мы предоставляем в аренду сейфовые ячейки для проведения сделок с недвижимостью. Если вы рассчитываетесь с продавцом квартиры наличными через сейфовую ячейку, то сумму ипотечного кредита вы получаете наличными и закладываете в сейфовую ячейку.

• Могу ли я дополнительно к сумме ипотечного кредита положить свои средства в банковскую ячейку, чтобы произвести расчет за квартиру?
  Ответ: 

  Да, можете.

• Как я узнаю, что мне одобрен ипотечный кредит?
  Ответ: 

  В течение максимум 3 рабочих дней после подачи заявления и полного пакета документов банк рассматривает заявку. После одобрения заявки банк сообщает вам об одобрении кредита по телефону и выдает по желанию клиента уведомление, подтверждающее одобрение заявки.

• Что я должен делать после того, как выберу квартиру?
  Ответ: 

  В этом случае необходимо представить в банк документы для одобрения недвижимости.

• Кто оценивает квартиру и сколько времени это занимает?
  Ответ: 

  Квартиру оценивает независимая оценочная компания, рекомендованная банком. Список таких компаний можно найти на нашем сайте в разделе "Наши партнеры". Оценка квартиры обычно занимает от 3 до 5 дней.

• Включается ли стоимость оценки квартиры в ипотечный кредит?
  Ответ: 

  Нет, стоимость оценки не включена в сумму кредита.

• Должен ли я предоставлять в банк отчет об оценке недвижимости?
  Ответ: 

  Да. В банк предоставляется оригинал отчета.

Не найдено ни одного вопроса

• можно ли выплачивать большую сумму, чем указана в договоре
  Ответ: 

  Добрый день, Галина Дмитриевна!

  Частичное досрочное погашение кредита осуществляется в соответствии с условиями Вашего кредитного договора. За подробной консультацией Вы можете обратиться в отдел обслуживания кредитов по телефону 8-495-380-30-44 во время работы отдела с пн-чт с 9-00 до 18-00, пт. с 9-00 до 16-45.

   

• Как узнать остаток денежных средств на счету? Говорят вышел какой-то приказ, согласно которому сейчас суммы по телефону не оглашаются, как было ранее. Правда ли это?
  Ответ: 

  Валентина Николаевна! Интересующую Вас информацию можно узнать по телефону, называя "кодовое слово". Если Вы не знаете или забыли "кодовое слово", Вы можете его получить при личном посещении Банка.

• Планируется ли сделать интернет-банк для физических лиц? Если да, то когда? Спасибо!
  Ответ: 

  Да, в перспективе планируется, следите за новостями на нашем сайте.

• Добрый день. Я являюсь созаемщиком ипотечного кредита. Скажите пожалуйста, если я хочу взять кредит в другом банке, какие могут быть последствия нашего ипотечного кредита? Будет какой то перерасчет?или это никак не повлияет на нашу ипотеку?)
  Ответ: 

  Добрый день Наталья Александровна!

  В соответстии с условиями Кредитного договора, по которому Вы являетесь солидарным заемщиком Вы обязаны не привлекать в период действия Кредитного договора финансовые ресурсы на возвратной, срочной и платной основе без письменного согласования с Банком.

  Для согласования с Банком возможности получения кредита в другом Банке Вам необходимо подъехать в офис Банка и написать Заявление о том, что Вы хотите получить кредит в другом Банке (с указанием цели кредита, суммы, срока, платежа и т.д.). Также к заявлению Вам необходимо приложить следующие документы: копию трудовой книжки, заверенную организацией-работодателем, документы подтверждающие доходы за предыдущий (полностью) и текущий год (по форме 2 НДФЛ / справка по форме организации-работодателя), копия паспорта гражданина РФ. Данный комплект документов предоставляется по всем участникам Кредитного договора. Срок рассмотрения заявления 7 дней, о готовности ответа Банка Вас проинформируют.

• Подскажите, пожалуйста, ссылку на заявление о дополнительном платеже по кредиту. Спасибо
  Ответ: 

  Добрый день Ирина Павловна!

  На сайте нашего Банка www.mia.ru в разделе ЗАЕМЩИКАМ / Погашение кредита / Досрочное частичное или полное погашение Вы можете скачать форму Заявления на частичное досрочное погашение кредита.

  Удачного дня! 

• Может ли третье лицо производить платежи по кредиту помимо Заемщика?
  Ответ: 

  В рублях – без ограничений (при предъявлении плательщиком документа, удостоверяющего личность).

  В долларах США – при наличии оформленной в Банке – плательщике доверенности и паспорта.

• Если дата оплаты ежемесячного платежа выпадает на выходной день, когда платить?
  Ответ: 

  В случае совпадения последнего дня Платежного периода с выходным (праздничным) днем, датой исполнения обязательств по уплате ежемесячных платежей и платежей в счет частичного / полного досрочного возврата Кредита является первый рабочий день, следующий за указанным выходным (праздничным) днем.

• Почему пропускать ежемесячные платежи по Кредиту и игнорировать звонки из Банка невыгодно?
  Ответ: 

  Во-первых, за просрочку будут начисляться пени. А во-вторых, Банк заинтересован договориться с вами и принять меры, которые устроили бы обе стороны.

• Что такое ежемесячные платежи?
  Ответ: 

  Ежемесячный платеж включает в себя и погашение основного долга, и погашение процентов. Это фиксированный размер платежа, который остается постоянным на протяжении всего срока кредита, но с течением времени изменятся его внутренняя структура: погашение основного долга постоянно увеличивается, а выплата процентов уменьшается. Для Заемщиков это удобно тем, что Вы всегда платите одну и ту же сумму.

• Можно ли вносить ежемесячный платеж в размере большем, чем указано в Кредитном договоре?
  Ответ: 

  Нет, нельзя. В случае поступления от Заемщика суммы, превышающей размер подлежащего исполнению обязательства по состоянию на текущую дату с учетом заявления на досрочное погашение, Банк возвращает Заемщику денежные средства, уплаченные сверх суммы, подлежащей оплате, путем перечисления на его банковский счет, указанный в Кредитном договоре, считая указанные средства неосновательно полученными.